Versand

Wir verschicken deine bestellte Ware über unseren Versandpartner DPD nach Österreich und Deutschland – entweder bequem zu dir nach Hause, ins Büro oder an eine Wunschadresse deiner Wahl. Es ist nicht möglich, die Ware an ein Postfach liefern zu lassen.

Sobald die Ware verschickt wurde, erhältst du direkt von DPD eine E-Mail zur Sendungsverfolgung. Alle Lieferungen, die von LOTTA LEBEN verschickt werden, sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald du deine Lieferung in Empfang genommen hast, erlischt der Versicherungsschutz bzw. ist dieser bei einer Abstellgenehmigung nur bis zur Abstellung deines Paketes gegeben.

Versandkosten & Lieferzeiten

ÖSTERREICH
Versandkosten:€ 5,–/Bestellung
Lieferung:2–3 Werktage
DEUTSCHLAND
Versandkosten:€ 9,–/Bestellung
Lieferung:3–4 Werktage

Die angegebenen Lieferzeiten gelten für Bestellungen, die werktags – Montag bis Freitag, außer Feiertage – vor 8.00 Uhr bei uns einlangen. Die Lieferung erfolgt unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Abweichungen bei Lieferzeiten sind möglich.
Bei Zahlung per Vorauskasse wird die Ware nach Zahlungseingang verschickt.
Die Versandkosten fallen auch bei vollständiger Retournierung der Ware an.
Die Kosten für eine erfolglose Anlieferung trägt der Käufer. Schadensersatzansprüche wegen Verzug oder Nichterfüllung, auch solche, die bis zum Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen.

Rückversand

Unbenutzte Ware kannst du innerhalb der gesetzlichen Bestimmung von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung auf eigene Kosten und versichert an uns zurückzusenden.
Das Rückgaberecht gilt nur für unbenutzte, ungewaschene und original verpackte Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.
Personalisierte oder extra angefertigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Widerruf

Bitte fülle den beigelegten Rückgabeschein vollständig aus und lege ihn deiner Bestellung bei. Du kannst den Rückgabeschein auch hier downloaden.

Rückzahlung

Nach Erhalt deiner Rücksendung überprüfen wir die Ware und veranlassen die Rückzahlung. Du erhältst das Geld auf demselben Weg retour, wie du bezahlt hast. Bitte beachte, dass es je nach Bankinstitut und Zahlart ein paar Tage dauern kann bis der Rückzahlungsbetrag auf deinem Konto gutgeschrieben wird. Die Versandkosten fallen auch bei vollständiger Retournierung der Ware an und werden nicht zurück gebucht.

Rücksendeadresse

Sende deine Retoure bitte an:

LOTTA LEBEN
by Marie-Alice Seidel
A-8010 Graz, Blütengasse 13

Umtausch

Die bei LOTTA-LEBEN.com gekaufte Ware ist vom Umtausch ausgeschlossen. Wenn deine bestellte Ware nicht passen oder gefallen sollte, kannst du sie innerhalb von 14 Tagen an uns retour schicken und eine neue Bestellung aufgeben.

 

Bei Fragen, Anregungen oder Lob kannst du dich gerne telefonisch oder per E-Mail mit uns in Verbindung setzen.